Hittills har vi inte haft några problem, men för att undvika missförstånd och oklarheter har vi ställt upp några enkla villkor.
Din katts hälsa
För att vi ska kunna ta hand om din katt måste den vara frisk, vaccinerad, avmaskad och rumsren. Vi tar ej emot aggressiva katter.
Försäkring, olyckor och sjukdom
Din katt bör vara försäkrad. Skulle olyckan vara framme eller om katten insjuknar och vi bedömer att katten behöver veterinärvård kommer vi se till att katten får det, men det är du som kund som står för kostnaderna för både veterinärbesök och transport till och från veterinären. Vi använder sunt förnuft och har gott omdöme, men visst kan saker inträffa. Man ska aldrig säga aldrig.
Vid avlämnandet av katten behöver vi veta vilket försäkringbolag som används samt försäkringnummer att ge till veterinären. VI behöver också veta om katten är chipmärkt eller tatuerad.
Telefonkontakt
När du lämnar din katt hos oss får du givetvis tillgång till mobilnummer där du kan nå oss. OBS! Vi svarar inte om nätterna. Då sover vi.
Lika viktigt är det att vi kan nå dig om något skulle inträffa. Vi behöver därför ett mobilnummer där vi kan nå dig.
Foder
Om inget annat avtalats ingår torrfoder KiteKat och/eller Friskies samt fri tillgång till vatten. Allt annat foder tillhandahålls av kunden – ger ej reducering av dygnskostnad.
In- och utcheckning och betalning
Du betalar för hela avtalsperioden vid avlämnandet av katten eller nyckel (om vi ska sköta om din katt i ditt hem). Skulle du bli försenad eller inte kunna hämta din katt på avtalad dag debiteras du gällande taxa för varje påbörjat dygn. För förseningar gäller inga rabatterade priser.
Hämtar du katten tidigare än avtalat sker ingen återbetalning av avgifter, däremot kan du få tillgodo om du skulle behöva kattvakt vid ett senare tillfälle.
Incheckning och utcheckning sker måndag till fredagar (enligt ö k), samt söndagkvällar. Ej lördagar.
Kattens vistelse hos oss
Katten får under vistelsen vara en del i vår vardag. Vi använder inga boxar, burar eller låsta rum och våra hem är anpassade för katt. Det betyder att vi inte har några krav på att katten ej får klösa på möbler eller liknande, sådant är vi vana vid. Leksaker finns men det är bra om du som ägare tar med någonting som har lukten av “hemma”, t ex en filt, tröja, kudde eller liknande. Då känner sig katten oftast tryggare och kommer till ro snabbare.
Vi arbetar 50% av tiden utanför hemmet och det betyder att katten får vara ensam i ungefär 4-5 timmar på vardagar.
Hämta och lämna
Om katten vistas i någon av våra bostäder är det kunden som lämnar och hämtar katten, om inget annat är överenskommet.
Om vi kommer hem till dig
Om du vill att vi ska komma hem till dig och mata och sköta om katten dagligen gäller följande:
1. Vi matar katten en gång per dag. Vill du att vi besöker katten två gånger om dagen får vi göra en särskild överenskommelse om detta. Vi passar även på att kolla till och umgås/leka med katten i 30-60 minuter.
2. Sandbyte och rengöring av kattlåda sker vid behov eller senast var tredje dag.
3. Ägaren ser till att allt foder och kattsand finns på plats.
4. Ägaren förser oss med de nycklar som behövs samt instruktioner och koder till portlås och eventuellt larm.
Önskar du att vi tar in posten och vattnar blommorna kan vi göra en överenskommelse om detta.
Om din katt brukar gömma sig för främmande människor är det bra om vi får veta var den brukar gömma sig så vi inte letar på andra ställen i onödan.
Lås in eller göm undan värdefulla föremål som katten skulle kunna ha sönder eller leka med. Vi tar ej ansvar för skadegörelse som katten åstadkommit.
Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten att tacka nej om vi ser synliga skador, sjukdomar eller avvikande beteende hos katten.
I övrigt gäller sunt förnuft.
